W artykule omówiono fluktuację kadr wśród pracowników IT, koncentrując się przede wszystkim na dobrowolnych odejściach z pracy (voluntary turnover). W tekście Czytelnik znajdzie informacje m.in. o rozpowszechnieniu tego zjawiska oraz jego zróżnicowaniu w obrębie różnych grup osób zatrudnionych w branży IT. Przedstawiono charakterystyki rynku pracy i zawodów informatycznych, które przyczyniają się do tego, że pracownicy IT często zmieniają miejsca zatrudnienia. Z artykułu można dowiedzieć się także, ile kosztuje pracodawcę zastąpienie pracownika IT nowym, jakie czynniki sprawiają, że informatyk zaczyna myśleć o zmianie pracy, jak szybko podejmuje decyzję o opuszczeniu pracodawcy oraz co motywuje go do pozostania w firmie.
Wysoka fluktuacja kadr w branży informatycznej jest jednym z głównych wyzwań napotykanych przez współczesne organizacje. Jak wynika ze specjalnego raportu serwisu „Computerworld” (2013), aż w 25 ze 100 przedsiębiorstw, wytypowanych jako najlepsi pracodawcy w branży IT w USA, wskaźnik rotacji przekracza 10%, sięgając w niektórych przypadkach nawet 22%. Ten problem dodatkowo pogłębiany jest przez rosnące zapotrzebowanie na aplikacje i rozwiązania informatyczne, przy równoczesnym braku wystarczającej ilości odpowiednio wykwalifikowanego personelu.
Znaczna rotacja kadr w IT nie wynika bynajmniej z tego, że osoby zatrudnione w tej branży są często zwalniane z pracy. Dominującym problemem są tutaj tzw. dobrowolne odejścia (ang.
voluntary Turnovem), polegające na tym, że pracownik z własnego wyboru postanawia zmienić miejsce zatrudnienia. Jednym z głównych powodów takiego stanu rzeczy jest to, że informatycy mają stosunkowo dużą perspektywę znalezienia pracy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych wskaźnik bezrobocia w tej grupie zawodowej wynosił pod koniec 2012 roku jedynie 3,3%, podczas gdy ogólna stopa bezrobocia w tym czasie plasowała się na poziomie 7,8% (Gross, 2013). W Polsce, mimo ciągłego zwiększenia się ilości uczelni kształcących informatyków i uruchomienia rządowego programu mającego skłonić młodych ludzi do studiowania kierunków technicznych, pracodawcy wciąż narzekają na niedobór tego typu specjalistów. Według raportu opublikowanego przez Work Service informatyka jest czołową wśród piętnastu branż, w których w ciągu najbliższych kilku lat zapotrzebowanie na pracowników będzie wzrastać. Fachowcom z tej dziedziny oferowane jest wysokie wynagrodzenie i atrakcyjne świadczenia dodatkowe. Dla przykładu mediana wynagrodzeń architektów systemów IT w Polsce wynosiła w 2012 r. 8 000 PLN, a 25% z nich zarabiało powyżej 11 000 PLN (Sedlak
& Sedlak, 2013).
Te ogromne wręcz perspektywy znalezienia pracy sprawiają, że pracownicy IT mogą pozwolić sobie na poszukiwanie atrakcyjniejszych dla siebie warunków zatrudnienia. Coraz więcej badań wskazuje, że (szczególnie młodzi) informatycy coraz chętniej zatrudniają się jako pracownicy kontraktowi, co dodatkowo jeszcze osłabia ich więź z pracodawcą. Wśród głównych powodów swoich decyzji o takiej formie zatrudnienia podają oni wyższe wynagrodzenie, możliwość wyboru ciekawych, rozwojowych projektów, elastyczność zatrudnienia, niezależność od marki, brak zbędnej administracji.
Fluktuacja kadr w różnych grupach pracowników IT
Wskaźniki rotacji kadr w IT różnią się w poszczególnych grupach informatyków. Fluktuacja wśród kierowników działów informatycznych jest niższa niż wśród pozostałych pracowników IT, a ich czas pozostawania w jednej firmie z roku na rok wydłuża się. Szacuje się, że w Stanach Zjednoczonych w 2012 r. dyrektorzy działów informatycznych (
Chief Information Officer – CIO) piastowali swoje stanowisko średnio przez około 6 lat. Było to istotnie dłużej niż w roku 2011, gdy średnia wynosiła 4,5 roku (Thibodeau, 2012). Dla porównania zgodnie z danymi Bureau of Labor Statistics średni czas pracy osób zatrudnionych w tzw. zawodach matematycznych i informatycznych wynosił w 2012 r. 4,8 lat (
Bureau of Labor Statistics klasyfikuje te zawody łącznie. Trudno jest oszacować, na ile długość stażu różniłaby się, gdyby wyłączyć z analizy zawody takie, jak statystyk, matematyk, analityk).
Bibliografia
Ahuja M. K., Women in Information Technology Profession: A Literature Review, Synthesis and Research Agenda, „European Journal of Information Systems” 2002, nr 1, s. 20-34.
Ang S., Slaughter S., Turnover of Information Technology Professionals: The Effects of Internal Labor Market Strategies, „The DATA BASE for Advances in Information Systems” 2004, nr 3, s. 11-27.
Fidato Partners, Information Technology Salary Guide and Turnover Report 2012.
Gross G, Dice: US tech unemployment stands at 3,3%, dostępny w internecie: http://www.computerworld.com/s/article/9235797/Dice_US_tech_unemployment_stands_at_3.3_.
Igbaria M., Baroudi J. J., The impact of Job performance evaluations on Carter advancement prospects: An examinations of gender differences In the IS workplace, „MIS Quartery” 1995, nr 1, s. 107-123.
Kochanski J., Ledford G, How to keep me – retaining technical professionals, „Research Technology Management” 2001, nr 3, s. 31-39.
Lee T. W., Mitchell,T. R., An alternative approach: The unfolding model of employee turnover, „Academy of Management Review” 1994, nr 19, s. 51-89.
Sedlak & Sedlak, Wynagrodzenia na stanowiskach IT w 2012 r.
Smart B., Top grading: How leading companies win by hiring, coaching, and keeping best people, Porfolio Harcover, New York 2005.
Thatcher J. B., Stepina L. P., Boyle R. J., Turnover of Information Technology Workers: Examining Empirically the Influence of Attitudes, Job Characteristics, and External Markets, „Journal of Management Information Systems” 2002, nr 3, s. 231-261.
Thibodeau P., IT workers staying put, CIOs staying longer, dostępny w internecie: www.computerworld.com/s/article/9232225/IT_workers_staying_put_CIOs_staying_longer.
Von Hagel W. J., Miller L. A., Precipitating Events Leading to Voluntary Employee Turnover among Information Technology Professionals, „Journal of Leadership Studies” 2011, nr 5.
www.bls.gov
www.computerworld.com
Joanna Kłosowska
