Słownik

organizacja ucząca się

Zgodnie z definicją C.W. Wicka i L.S. Leana, jest to „organizacja, która stale się udoskonala dzięki tworzeniu i zwiększaniu możliwości niezbędnych do osiągnięcia sukcesu”. Z kolei P. Segne, definiuje ją jako organizację, która odkryła w jaki sposób należy wykorzystywać ludzkie zaangażowanie i możliwości uczenia się na wszystkich jej szczeblach. J. Burgoyne podkreśla istotę zdolności adaptacji do warunków otoczenia organizacji uczącej się.
Organizacja ucząca się jest szczególnie skuteczna w takich obszarach jak: rozwiązywanie problemów, eksperymentowanie, uczenie się poprzez doświadczenie, rozpowszechnianie wiedzy wewnątrz firmy. W praktyce oznacza to, że organizacja ucząca się posiada następujący zestaw cech [Mikuła]:

  • otwartość informacyjna
  • wysoka efektywność komunikowania
  • efektywna interpretacja, dystrybucja informacji i wiedzy
  • uczenie się od innych
  • zespołowość
  • partycypacja w zarządzaniu
  • motywacja do zmian
  • nacisk na ciągłą edukację i rozwój pracowników
  • myślenie systemowe
  • atmosfera dociekiwań
  • ukierunkowanie twórcze
  • skłonność do eksperymentowania
  • klimat sprzyjający tworzeniu i wdrażaniu innowacji
  • wrażliwość na zmieniające się potrzeby klientów