Badania pokazują, że przeciętnie każdy z nas codziennie podejmuje ok 70 decyzji. Jedne z nich są proste i mało istotne (np. wybór skarpetek), inne kluczowe, mające duże konsekwencje w przyszłości (np. wybór pracy czy waluta kredytu na mieszkanie). W przypadku decyzji istotnych z naszego punktu widzenia poświęcamy im więcej czasu i chcemy mieć pewność, że podejmujemy najlepsze decyzje.


Badanie opinii pracowników może stanowić element wzmacniania roli pracowników w organizacji, ponieważ pozwala pracownikom wyrazić opinie o trapiących ich problemach, daje im szansę zaproponowania potencjalnych działań naprawczych oraz umożliwia doświadczenie sukcesu we wpływaniu na działania organizacji. Badania opinii pracowników, wraz z odpowiednim działaniem kierownictwa, mogą kształtować w pracownikach poczucie skuteczności w zakresie zmieniania organizacji, przekonanie, że można i warto zabierać głos, aby świadomie poprawiać funkcjonowanie organizacji, w której się pracuje.


Wskaźnik NPS budzi wiele kontrowersji, zwłaszcza wśród naukowców. Wiele sformułowanych wobec niego zarzutów jest słusznych. NPS rozpowszechnił się jednak w praktyce, głównie ze względu na swoją prostotę. Użyty jako jedyny wskaźnik do pomiaru satysfakcji z pracy nie sprawdzi się. Może być jednak wykorzystany jako wskaźnik obliczany przy okazji większego badania. Prowadzenie badania jedynie dla obliczenia eNPS jest mało sensowne z punktu widzenia ilości zdobytych informacji.

Po co zaprzątać sobie głowę wskaźnikami pracy przedsiębiorstwa? Czy nie jest to strata czasu i pieniędzy? Przecież każdy doświadczony menedżer, czy specjalista, powinien doskonale wiedzieć co robić i to nie dzięki wskaźnikom, ale dzięki swojej wiedzy i intuicji. To zgromadzone doświadczenie pozwala na stawianie trafnych ocen i podejmowanie słusznych decyzji. Czyżby liczne wskaźniki były wymysłem analityków i konsultantów, którzy sami nigdy nie zarządzali przedsiębiorstwem, jednak chętnie doradzają jak to robić innym?

Wynagrodzenia członków rad nadzorczych 2025
Badanie wskazniki

Badanie wskaźnikiHR 2026

Zmierz 59 wskaźników efektywności personalnej, w tym absencję, fluktuację i efektywność pracy.

Weź udział w badaniu odnosnik
Badanie satysfakcji

Badanie satysfakcji w Twojej firmie

13 wymiarów oceny, aktualne benchmarki ogólnopolskie, branżowe i regionalne.

Dowiedz się więcej odnosnik